Duha Grup
Duha Grup
Duha Grup olarak hizmet politikamızın temelinde; kalite, güven, süreklilik ve müşteri memnuniyeti yer almaktadır. Faaliyet gösterdiğimiz temizlik, kırtasiye, kozmetik ve bilişim sektörlerinde; müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru analiz ederek, beklentilerin üzerinde çözümler sunmayı hedefleriz.
Tüm hizmet süreçlerimizde, etik değerlere bağlı, şeffaf ve sorumluluk bilinciyle hareket ederiz. Ürün ve hizmetlerimizi sunarken yalnızca bugünü değil, uzun vadeli iş birliklerini ve sürdürülebilir memnuniyeti esas alırız.
Bayiliğini yaptığımız Copy Mate, HES Deterjan ve Sansiro gibi güçlü markalar ile, kalite standartları yüksek ürünleri müşterilerimize sunarız. Tedarik ettiğimiz her ürünün güvenilir, orijinal ve ihtiyaçlara uygun olmasına özen gösteririz.
Müşterilerimizin memnuniyeti, hizmet politikamızın vazgeçilmez unsurudur. Satış öncesinden satış sonrasına kadar her aşamada, hızlı geri dönüş, doğru bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşımı benimseriz. Geri bildirimleri dikkate alarak kendimizi sürekli geliştiririz.
Duha Grup olarak tüm iş süreçlerimizde dürüstlük ve şeffaflığı ön planda tutarız. Fiyatlandırma, ürün içeriği ve hizmet koşulları konusunda açık ve net bir iletişim kurar, müşterilerimizle güvene dayalı ilişkiler geliştiririz.
Hizmet verdiğimiz sektörlerin dinamik yapısının farkındayız. Bu nedenle taleplere hızlı yanıt verir, ürün ve hizmetlerimizi zamanında ve eksiksiz şekilde sunmaya özen gösteririz. İş süreçlerinde aksama yaşanmaması için planlı ve disiplinli bir çalışma anlayışı benimseriz.
Bilişim alanında faaliyet gösteren İdeal Bilgisayar markamız ile teknolojik gelişmeleri yakından takip eder, müşterilerimize güncel ve güvenilir çözümler sunarız. Tüm hizmet alanlarımızda yenilikçi yaklaşımı destekler, kaliteyi sürekli artırmayı hedefleriz.
Sivas merkezli bir firma olarak, bulunduğumuz bölgenin ihtiyaçlarını ve beklentilerini iyi biliriz. Yerel değerleri önemser, bölge ekonomisine katkı sağlayan bir anlayışla hizmet sunarız.
Duha Grup, hizmet politikası doğrultusunda; kaliteli ürün, güvenilir hizmet ve sürdürülebilir memnuniyet anlayışıyla müşterilerinin her zaman yanında olmayı ilke edinmiştir.